Výmena tovaru

 

 

🔄 Chceli by ste tovar vymeniť za inú veľkosť alebo model?

 

V EXTERNSHOP.SK nepoužívame zdĺhavý proces klasickej výmeny „kus za kus“. Aby ste mali nový tovar doma čo najskôr a mali istotu, že sa medzitým nevypredá, odporúčame tento postup:

Vytvorte si novú objednávku: Na e-shope si ihneď objednajte správnu veľkosť alebo model, o ktorý máte záujem. Tovar vám tak v systéme zarezervujeme a po uhradení obratom odošleme.

Pôvodný tovar nám vráťte: Nepoužitý a nepoškodený tovar nám pošlite späť do 14 dní od prevzatia. K zásielke priložte vyplnený Formulár na odstúpenie od zmluvy.

Vrátime vám peniaze: Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám peniaze za pôvodnú objednávku vrátime na váš účet najneskôr do 14 dní.

🚚 Informácia o poštovnom:

Náklady na vrátenie pôvodného tovaru k nám do skladu znáša v plnom rozsahu kupujúci.

Poštovné za novú objednávku je účtované podľa aktuálneho cenníka dopravy zvoleného v procese objednávky.

Prečo je tento spôsob pre vás výhodnejší?

Rýchlosť: Nečakáte na doručenie a spracovanie vášho balíka u nás. Nový tovar môže byť na ceste k vám už dnes.

Istota: Máte istotu, že vami požadovaná veľkosť je skladom a nikto iný ju nekúpi, kým váš balík putuje k nám.

Prehľadnosť: Každá objednávka má svoj vlastný doklad a jasnú históriu, čo zjednodušuje prípadné budúce reklamácie.

________________________________________

⚠️ Dôležité upozornenie k výmene

Upozorňujeme, že v súlade s našimi VOP nie je možné vrátiť ani vymeniť:

Tovar zhotovený na mieru: Napríklad textil s vašou vlastnou potlačou alebo výšivkou.

Hygienicky balený tovar: Ak bol jeho ochranný obal porušený (respirátory, filtre, rozbalené rukavice).